Odstránenie problémov so softvérom trvalo takmer rok.

Vlani vo februári sme oznámili, že Volkswagen objavil niekoľko významných softvérových problémov u svojho bojovníka s Teslou Model 3, modelu ID.3. Tento problém bol taký výrazný, že hrozilo, že oneskorí plánované uvedenie vozidla na trh v letnom období.

Teraz však nemecká automobilka pre Automotive News Europe uviedla, že tieto problémy boli opravené. Aj keď sa ID.3 nepredáva v Severnej Amerike, zdieľa svoj dizajn MEB s crossoverom VW ID.4 . Obidve tiež zdieľajú všetky kľúčové softvérové ​​funkcie, ako napríklad App Connect, ktorý bol zdrojom problému. Prví zákazníci ID.3 v Európe začali dostávať svoje vozidlá v septembri, všetkým však chýbala možnosť používať Apple CarPlay a Android Auto. Aktualizácia softvéru znamená, že títo vlastníci môžu tieto systémy používať spolu s verziou rozšírenej reality s head-up displejom, ktorý premieta navigačné pokyny priamo na cestu.

Prví majitelia ID.3 sa museli zaobísť bez kompletného softvérového balíka, kým VW nemal pripravené potrebné aktualizácie. Automobilka čoskoro kontaktuje majiteľov, aby si dohodli schôdzku s predajcom niekedy v prvom štvrťroku roku 2021. Potrebná aktualizácia softvéru je však dosť rozsiahla a nedá sa vykonať v priebehu niekoľkých minút, ale skôr niekoľkých hodín. Majitelia budú musieť nechať svoje vozidlá u predajcu celú noc. Spoločnosť VW si je plne vedomá, že to bude pre zákazníkov nepríjemné a preto v rámci klubu nazvaného „First Mover Club“ plánuje prijať ako kompenzáciu niekoľko stimulov, ako napríklad menej mesačných lízingových splátok.

“Videli sme, že naši prví zákazníci sú hrdí na svoje auto a vnímame ich ambasádorov našej značky. Čím šťastnejšími ich môžeme urobiť, tým väčšia je šanca, že vozidlo odporúča svojim priateľom a známym,” uviedol zdroj z prostredia VW.

Spoločnosť VW, rovnako ako všetky automobilky, dobre vie, že Tesla nevyužíva tradičnú platenú reklamu a na šírenie svojho posolstva využíva sociálne siete, spravodajské kanály a odporúčania majiteľov. Rozsiahle aktualizácie tiež eliminovali potrebu navštíviť predajcov a/alebo servisné strediská. Táto veľká aktualizácia ID.3 je dúfajme jednorazovou výnimkou.

Spoločnosť VW tiež práve oznámila, že navyšuje investície do elektromobilov, autonómneho riadenia a ďalších súvisiacich technológií na úroveň 86 miliárd dolárov s cieľom mať do roku 2030 približne 26 miliónov čisto elektrických vozidiel v USA, Európe a Číne. Viac ako polovica bude postavená na platforma MEB a väčšina ostatných bude využívať výkonovo orientovanú platformu PPE vyvinutú spoločnosťami Audi a Porsche.

Zdroj: carbuzz.com